안녕하세요 파란들홈입니다.
당사 교환/ 반품/환불 시스템은
고객센터와 교환/반품/환불 협의 -> 배송기사님께 반품 -> 물류센터 이동 -> 제작업체로 반품 입고 -> 제품 하자 체크 -> 교환/ 반품/환불 완료
의 시스템으로 운영됩니다.
수도권의 경우 제작업체로의 반품 입고가 빠르게 처리되나 지방의 경우 물류센터에서 반품 제품을 취합 후 제작업체로 반품 입고가 되기 때문에
교환/ 반품/환불까지 최대 한달가량 소요될 수도 있습니다.
반품 입고 후 고객님의 부주의로 인한 제품 파손이 확인될 시에는 왕복 배송비는 고객님 부담입니다.
감사합니다.
